¿Perdiste tu celular? Sigue estos pasos para proteger tus cuentas bancarias
Bloquear las apps financieras, cambiar las contraseñas y contactar al banco son puntos a tener en cuenta.
Educación Financiera
En un mundo cada vez más digitalizado es más habitual tener instaladas, en tu celular, distintas aplicaciones bancarias, billeteras digitales, así como apps de inversión. Información sensible que debes saber proteger ante la pérdida o robo de tu celular.
Si este es el caso, aquí te dejamos 7 pasos para que puedas proteger tus cuentas bancarias y aplicaciones, para que tus finanzas no se vean afectadas ante una emergencia.
1. Actúa rápidamente: Tan pronto como te des cuenta de que tu celular ha sido robado o extraviado, debes tomar medidas de inmediato. Contacta a la compañía de teléfono para bloquear tu número y solicitar una nueva tarjeta SIM.
2. Bloquea tus aplicaciones financieras: Si tienes aplicaciones de banco o billeteras digitales en tu celular, es fundamental bloquear el acceso a ellas de forma inmediata. Comunícate con tu banco o empresas de servicios financieros y solicita que bloqueen o desactiven temporalmente tus cuentas asociadas al dispositivo perdido. Esto ayudará a evitar transacciones no autorizadas.
3. Cambia tus contraseñas: Asegúrate de cambiar todas las contraseñas de tus cuentas financieras y aplicaciones relacionadas, tan pronto como sea posible. Esto incluye tanto las contraseñas de las aplicaciones en tu celular, como las contraseñas de acceso a tus cuentas bancarias y billeteras digitales. Utiliza contraseñas seguras y únicas para cada cuenta.
4. Monitorea tus transacciones: Mantén un seguimiento constante de tus cuentas bancarias y transacciones financieras. Revisa regularmente tus estados de cuenta y transacciones en línea para detectar cualquier actividad sospechosa. Si notas algo inusual, comunícate de inmediato con tu institución financiera para informar el problema y tomar las medidas necesarias.
5. Reporta el incidente a tu banco y billetera digital: Informa a tu banco o empresas financieras sobre el robo o pérdida de tu celular. Ellos te brindarán asistencia adicional y te guiarán a través de los pasos necesarios para proteger tus cuentas y fondos. Algunas instituciones financieras también ofrecen servicios de alerta de transacciones para notificarte de actividades sospechosas.
6. Considera el bloqueo remoto y eliminación de datos: Si tu celular tiene la opción de bloqueo remoto o eliminación de datos aprovecha estas funciones para proteger tus datos personales y financieros. Esto evitará que accedan a tu información sensible.
7. Revisa tus inversiones en fondos mutuos: Si tienes inversiones en fondos mutuos a través de tu celular, comunícate con tu asesor financiero o la empresa de gestión de fondos para informarles sobre el incidente. Pregunta sobre los pasos necesarios para proteger tus inversiones y cualquier procedimiento adicional que debas seguir.
Recuerda que es importante tomar medidas preventivas adicionales, como asegurar tus dispositivos con contraseñas sólidas y activar la autenticación de dos factores siempre que sea posible.